Descrição da Função

Neste momento, estamos a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para a nossa loja Widex Évora. Perfil pretendido: - 12º Ano de Escolaridade; - Experiência profissional de um ano (requisito preferencial); - Capacidade de Organização; - Dinamismo; - Boa capacidade de comunicação; - Capacidade de relacionamento; - Disponibilidade para horário fixo: 09h-18h (2ª a 6ª feira); - Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador Principais Funções: - Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone; - Marcação de Consultas; - Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos; - Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição; - Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência; - Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar. Outras Funções: - Elaboração das folhas de Caixa; - Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos; - Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos. Principais Responsabilidades: - Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção; - Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado; - Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.

Localização

• Vila Nova de Famalicão, Portugal