Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistente de Apoio ao Cliente. A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Atendimento e apoio aos clientes através de linha de apoio Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações sobre produtos e serviços Acompanhamento e tratamento dos pedidos dos clientes Garantir um atendimento claro, cuidado e orientado para a satisfação do cliente O que esperamos de ti 12.º ano de escolaridade Boa capacidade de comunicação, com dicção clara e cuidada Empatia e orientação para o cliente Gosto pelo contacto com o cliente Conhecimentos de língua inglesa serão valorizados Capacidade de adaptação, aprendizagem e trabalho em equipa O que temos para ti Formação inicial presencial Integração numa equipa dinâmica Contrato de trabalho Formação e acompanhamento contínuo Oportunidade de desenvolvimento de competências na área seguradora Possibilidade de desenvolvimento profissional Horário de trabalho 2ª a 6ª feira: horários compreendidos entre as 10h e as 21h Local de Trabalho Lisboa – Presencial (com possibilidade de trabalho remoto no futuro) Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Lisboa, Portugal