Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Contact Center para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares. FUNÇÃO Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais; Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico; Demonstrar simpatia, acolhimento e uma excelente capacidade de comunicação com o cliente; Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz; Cumprir ou superar os objetivos definidos para a função; Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva; Analisar os indicadores de satisfação dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes; Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos; Apresentar soluções que reforcem a confiança na marca. LOCAL E HORÁRIO Segunda a sábado das 10h00 às 20h00; Porto. REQUISITOS Forte orientação para resultados e foco nos objetivos; Gosto pela área comercial e da estética; Responsável, dinâmico e proativo; Bom ouvinte, diplomático e assertivo; Orientação para os resultados; Bons conhecimentos informáticos; Disponibilidade Imediata.. CONDIÇÕES Contrato de trabalho; Vencimento Base 920 Subsidio de Alimentação 7/dia em cartão; Incentivos que podem alcançar 20 a 30% do VB; Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through People Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. #synchronorte Anúncio publicado por rotina informática.

Localização

• Porto, Portugal, Portugal