Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistente de Contact Center – Apoio ao Cliente (Energia)! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Atendimento telefónico a clientes na área da energia Prestação de informações e esclarecimento de dúvidas Apoio na gestão de pedidos e solicitações Registo e acompanhamento de ocorrências em sistema Garantir qualidade no atendimento e satisfação do cliente O que esperamos de ti Boa capacidade de comunicação e escuta ativa Orientação para o cliente Sentido de responsabilidade e organização Capacidade de resolução de problemas Dinamismo e espírito de equipa Conhecimentos de informática na ótica do utilizador Experiência em contact center ou apoio ao cliente (preferencial) O que temos para ti Contrato de trabalho Formação inicial e contínua Integração em equipa dinâmica Oportunidade de desenvolvimento profissional Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Amarante, Portugal