Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center para integrar projeto na área de apoio a fundos europeus. Funções: - Atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais); - Esclarecimento de questões no âmbito dos fundos europeus (Portugal 2020, Portugal 2030, PRR, entre outros); - Diagnóstico e resolução de situações apresentadas pelos utilizadores; - Registo e encaminhamento de incidências; - Apoio técnico e prestação de informação geral ao cliente. Horário e local de trabalho Funções: - De 2ª a 6ª feira, entre as 09h e as 18h/ 08h e as 17h; - Folgas fixas ao fim de semana; - Lisboa. Requisitos - Experiência em funções de atendimento ao cliente (preferencial); - Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; - Capacidade de análise e resolução de problemas; - Organização e sentido de responsabilidade; - Conhecimentos de línguas (inglês, francês ou espanhol) valorizados. Oferecemos - Integração em projeto estável; - Formação inicial e contínua; - Possibilidade de desenvolvimento profissional. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal