Descrição da Empresa

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Descrição da Função

Envie de travailler à  Boavista? Nous recherchons des talents pour le Service Client. Votre prochain défi professionnel est ici ! Notre client est une entreprise portugaise de référence dans la gestion d'actifs, l'exploitation et la maintenance d'infrastructures routières, ainsi que dans la prestation de services de péages. Avec plus de 25 ans d'expérience, il est reconnu pour sa capacité d'innovation et son efficacité opérationnelle. Détenteur de participations majoritaires dans six concessions au Portugal, notre client adopte une approche intégrée dans la gestion et l'exploitation des services qu'il fournit, opérant également sur des marchés internationaux tels que la France et l'Espagne.

Perfil

• Réaliser des activités de service client via une assistance multicanale, en apportant un soutien aux clients, notamment dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant le recouvrement des recettes, la communication des dettes et/ou la vente de services, le cas échéant.

Competências

• Expérience en support client (préférentiel) ;
• Diplôme d'études secondaires complet ;
• Bonnes capacités de communication écrite et orale ;
• Français natif / C2;
• Éthique et responsabilité dans la gestion d'informations sensibles et confidentielles ;
• Aptitude à contrôler et orienter le déroulement des appels clients ;
• Capacité à établir et entretenir des relations positives avec les clients ;

Oferta

• Contrat de travail à durée inderterminée (possibilité d'intégration chez le client)
• Salaire de base : 950 € + 10 €/jour d'indemnité de repas + 150€ (prime de langue)
• Du lundi au vendredi :  07h00 à16h00 ou 08h00 à 17h00 // Samedi:  07h00 à 12h00
• Repos : dimanche et 1 jour rotatif
• Lieu de travail : Boavista

Localização

• Porto, Portugal