Descrição da Função

Estamos a recrutar | Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Cliente (B2C) para integrar uma equipa dedicada à prestação de um serviço de excelência e orientada para garantir a melhor experiência aos clientes. Se possui experiência em apoio ao cliente, facilidade de comunicação e gosto por trabalhar num ambiente dinâmico, esta poderá ser a oportunidade certa para si! Local de Trabalho Moscavide Horário segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 Principais responsabilidades • Atendimento telefónico (inbound, outbound e callbacks) • Gestão e resposta a pedidos por e-mail • Análise e validação de documentação • Acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço eficiente e de qualidade Perfil pretendido • 12.º ano de escolaridade • Experiência profissional em Contact Center • Conhecimentos ou experiência no setor segurador e/ou da saúde (fator preferencial) • Bons conhecimentos de Português e Inglês • Facilidade na utilização de ferramentas informáticas • Boa capacidade de comunicação, organização e atenção ao detalhe Competências valorizadas • Orientação para o cliente e para a resolução de problemas • Capacidade de organização e gestão de prioridades • Espírito de equipa e colaboração • Resiliência e capacidade de trabalhar em ambientes exigentes • Vontade de aprendizagem e desenvolvimento profissional O que oferecemos • Contrato de Formação e de Trabalho a Termo Incerto • Regime híbrido após a formação (3 dias presenciais e 2 dias em teletrabalho) • Vencimento Base de 953,56 Subsídio de Alimentação de 7 por dia • Integração numa equipa colaborativa e focada no desenvolvimento contínuo dos seus profissionais • Acesso gratuito ao ginásio do edifício Se procura um novo desafio profissional numa organização que valoriza o compromisso, a qualidade de serviço e o desenvolvimento das suas pessoas, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil.

Localização

• Lisboa, Portugal