Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição És empático(a) e consegues manter a calma nos momentos mais críticos? Queremos a tua sensibilidade! Estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente Sinistros para uma das maiores empresas de Seguros do mundo. Se gostas de dar suporte e orientação e queres ajudar os clientes a resolver os seus problemas, esta é a tua oportunidade de fazer a diferença em momentos importantes. Responsabilidades - Atender solicitações de clientes, corretores e distribuidores, garantindo um atendimento de excelência; - Compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, analisando situações e colaborando para encontrar soluções adequadas; - Responder prontamente às questões dos clientes com empatia e comunicação eficaz; - Executar tarefas diárias de gestão de sinistros com rigor e consistência; - Promover um ambiente colaborativo e uma cultura positiva na equipa; - Atuar dentro dos limites de autoridade, assegurando tratamento justo e proteção dos interesses das partes envolvidas. Requisitos - 12º ano de escolaridade; - Experiência em atendimento ao cliente; - Conhecimentos do setor segurador na área de sinistros; - Disponibilidade imediata para o horário rotativo, a cada três meses, 9h-17h, 10h-18h, 11h-19h. Inicialmente o horário será das 09h às17h. Horários de segunda a sexta-feira. Condições - Vencimento base: 1029,74 €; - Subsídio de Alimentação: 13 €; - Subsídio de Turno: 205,95 €; - Subsídio de Trabalho Híbrido: 41,90 €.

Localização

• Lisboa, Portugal