Descrição da Empresa

A Recruityard é especializada no recrutamento e seleção de talentos para todos os setores de atividade. Oferecemos um serviço de recrutamento rápido e eficiente, garantindo os candidatos mais qualificados do mercado. A nossa missão é encontrar os melhores profissionais para integrações duradouras. O nosso objetivo é assegurar um processo de integração rápido e eficaz, tanto para os candidatos como para as empresas. Com uma equipa altamente qualificada e comprometida, pronta para novos desafios, trabalhamos diariamente para nos tornarmos uma referência na prestação de serviços de Recursos Humanos.

Descrição da Função

Enquanto Assistente de Apoio ao Cliente, vais: Prestar apoio ao cliente através de diferentes canais de contacto, incluindo telefone e canais escritos; Gerir cada interação de forma clara, profissional e eficiente; Responder a pedidos, dúvidas e diferentes situações apresentadas pelos clientes; Garantir um atendimento empático e orientado para a resolução; Adaptar a comunicação às necessidades e ao contexto de cada cliente; Assegurar o rigor e a qualidade da informação partilhada; Cumprir os procedimentos e políticas definidos para a operação; Trabalhar em alinhamento com os objetivos e padrões de qualidade da equipa; Contribuir para os indicadores de desempenho, satisfação e qualidade do serviço. O perfil que procuramos Esta oportunidade pode ser ideal para ti se: Tens um nível elevado de Português, tanto oral como escrito + Inglês Sólido Tens boas competências informáticas e facilidade na utilização de ferramentas digitais; Estás confortável com tecnologia e aprendes rapidamente a trabalhar com novos sistemas; Comunicas de forma clara, objetiva e profissional; Tens uma atitude positiva, empática e orientada para a resolução de problemas; Experiência anterior em atendimento ao cliente será valorizada, mas não é obrigatória; Tens disponibilidade para trabalhar em horários rotativos de segunda-feira a domingo. Mesmo que não cumpras todos os requisitos, incentivamos-te a candidatar-te. O mais importante é teres boas competências de comunicação, vontade de aprender e motivação para proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Horário e modelo de trabalho A operação funciona de segunda-feira a domingo, entre as 08h00 e as 03h00, com horários rotativos. Os turnos realizados entre as 18h00 e as 03h00 são em regime de trabalho a partir de casa, proporcionando maior flexibilidade nos horários mais tardios. Os restantes turnos são realizados presencialmente no Porto. O que oferecemos Salário competitivo, complementado por bónus de desempenho; Modelo de trabalho com possibilidade de trabalho remoto nos turnos entre as 18h00 e as 03h00; Localização central no Porto, Portugal; Formação inicial completa e remunerada; Acompanhamento durante a integração na função; Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional; Ambiente de trabalho internacional e dinâmico; Programa de referência de novos colaboradores com possibilidade de bónus. Se tens gosto pelo contacto com clientes, facilidade de comunicação e procuras uma oportunidade onde possas desenvolver as tuas competências, queremos conhecer-te.

Perfil

• Português

Oferta

• - Work with globally recognized brands in an exciting and innovative field. - Enjoy a dynamic and multicultural team environment. - Build your career with ongoing training and advancement potential. - Benefit from a competitive compensation.

Localização

• Rua Virginia de Passos, Sao Bras de Alportel, Faro, Portugal, 8150-114