Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar para o setor de serviços um Assistente de Apoio ao Cliente que responderá a solicitações, apresentará soluções e assegurará um atendimento de qualidade. Vais trabalhar em contacto direto com clientes e várias áreas internas para garantir a melhor experiência. Responsabilidades - Responder às solicitações dos clientes através dos canais institucionais de contacto; - Apresentar soluções adequadas às necessidades dos clientes garantindo serviço de excelência; - Articular com parceiros e áreas internas para assegurar a melhor resposta ao cliente; - Acompanhar processos de externalização de serviços e respetivo seguimento; - Registar e atualizar informação nos sistemas internos de suporte à atividade. Requisitos - Ensino secundário completo (12º ano); - Empatia e forte orientação para o cliente; - Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês; - Capacidade de organização e gestão de prioridades; - Disponibilidade para o horário das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira; - Bons conhecimentos da ferramenta Excel e outras do MS Office (Word e Outlook).

Localização

• Leião, Portugal