Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro, outsourcing by Egor, recruta Assistente a cliente (inbound) para colaboração em empresa cliente do setor energético em Coimbra. FUNÇÃO Atendimento telefónico Inbound, de acordo com as necessidades do cliente que poderá incluir os seguintes temas: questões comerciais, contratação, faturação, dívida, registo de leituras, agendamentos, reclamações ou outros pedidos de esclarecimento; Atendimento Presencial; Tratamento de middle-office e back-office; Dar tratamento às situações encaminhadas pelo cliente via e-mail, carta, fax, área reservada, formulários, etc, e worklow normal do sistema; Realização de campanhas outbound; Realização de tarefas de operação de loja; Gestão de arquivo; Fecho de caixa. HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO De segunda a sexta-feira; Entre as 8h e as 20h; Regime de teletrabalho e presencial (quando necessário); Coimbra. REQUISITOS 12º Ano de escolaridade; Experiência anterior em atendimento ao cliente; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Disponibilidade imediata. CONDIÇÕES Contrato de Trabalho; Formação inicial paga; Salário Base 870€ + Subsídio de Alimentação 6€ (cartão); Prémio de performance de acordo com KPIs. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Localização

• Coimbra, Portugal, Portugal