Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A SYNCHRO, by EGOR, encontra-se a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente (CC) e Apoio Comercial para empresa cliente ligada à distribuição alimentar.   FUNÇÃO: Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma profissional e cortês, fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos e resolvendo problemas dos clientes de forma eficiente. Colaborar com a equipa comercial para identificar oportunidades de vendas, apresentar novos produtos aos clientes e apoiar iniciativas de vendas. Analisar e identificar desvios de venda. Gerir o processo de amostragem, coordenando o envio de amostras aos clientes e garantindo o seguimento adequado. Identificar e resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação contínua do cliente. Participar em reuniões de equipa para discutir estratégias de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes. Cumprir metas de desempenho estabelecidas, incluindo métricas de atendimento ao cliente, processamento de pedidos e vendas. HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO De 2ª a 6º feira; Existe também a possibilidade de realizar alguns sábados; Sintra. REQUISITOS Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas e/ou logística; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de interagir eficazmente com clientes e colegas; Forte foco no cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficiente; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, colaborando com colegas de diferentes departamentos; Conhecimento básico de sistemas informáticos e capacidade de aprender novos programas rapidamente; Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário; PACKAGE SALARIAL Vencimento base + subsídio de alimentação + Prémio de Assiduidade; Contrato de Trabalho com perspectivas de continuidade. EGOR Synchro Lisboa Success Through People

Localização

• Lisboa, Portugal