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Assistente de Atendimento ao Cliente
Descrição da Empresa
A TALENTOS, colaboradora oficial da Iberdrola, é uma empresa em crescimento acelerado, especializada na área de Marketing Direto , com foco na eficácia e na excelência dos serviços prestados no setor das energias renováveis. Encontramo-nos atualmente em processo de recrutamento de profissionais para a expansão comercial, com o objetivo de integrar a nossa equipa de vendas e contribuir para um crescimento sustentável e orientado para resultados.
Descrição da Função
Oferecemos: Formação inicial e continua; Ambiente de trabalho amigável e dinâmico Contrato de trabalho; Prémios; Comissões; Subsídio de férias; Responsabilidades: · Tratar e solucionar as reclamações dos clientes · Promover atendimento personalizado, realizando propostas para fechamento de contratos para fornecimento de energia renovável, empresarial, residencial ou MEDEM. · Comprometer com a promoção da marca Iberdrola, com o objetivo de proporcionar o atendimento com qualidade, eficiência e eficácia. · Manter a organização da loja . · Explicar de forma clara e objetiva as informações sobre produtos, serviços, preços, contratos e fraturamento. Requisitos: Experiência anterior em atendimento presencial é preferencial; Domínio das técnicas e estratégias de venda de produtos e serviços; Foco no Cliente e nos Resultados; Comunicação e persuasão Domínio do idioma inglês, necessário para realizar atendimento e soluções. Conhecimento de informática, nível utilizador, planilhas, sistemas integrados, controles e aplicações. Iniciativa e dinamismo Disponibilidade para início imediato Local de trabalho próximo a estação de metro e transportes na região de Lisboa. É requisito obrigatório língua portuguesa (variante de Portugal) como língua materna Horário Segunda a Sexta Feira das 9:00h às 18:00h. Tipo de oferta: Integral/Full-time Benefícios: Cartão/Ticket refeição Experiência: atendimento ao cliente: 2 anos (Obrigatório) Idioma: Inglês, necessário para atendimento presencial. (Obrigatório)
Localização
- Lisboa, Portugal