Descrição da Empresa

O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Através do Clan, é possível realizar e acompanhar online todos os passos da jornada dos profissionais, de uma forma inovadora, acessível, cómoda e ágil. Junta-te a nós em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Se procuras uma oportunidade desafiante no mundo bancário, esta é para ti! Estamos à procura de um(a) Assistente de BackOffice para se juntar à nossa equipa. Se és proativo/a, tens habilidades técnicas e queres fazer a diferença no desenvolvimento e aprimoramento dos nossos produtos, então esta oportunidade é para ti! Responsabilidades - Apoiar a área de Produto na avaliação e identificação de melhorias funcionais nos produtos, na identificação de bugs operacionais e na sua resolução; - Colaborar nas análises e desenvolvimentos de novas funcionalidades e serviços; - Apoiar os deployments, na fase de testes pós-deploy; - Contribuir para o desenvolvimento e atualização dos manuais operacionais dos produtos transformados; - Apoiar na divulgação de novos procedimentos dos produtos transformados; - Estabelecer, com o cliente, os procedimentos enquadrados no serviço prestado e definir o seu enquadramento nas práticas operativas; - Validar e promover a atualização dos conteúdos de refresh operacional dos produtos transformados; - Esclarecer o cliente quanto aos aspetos funcionais da aplicação e encaminhar temas aplicacionais para as equipas internas competentes; - Gerir o report e reprocessamento de erros de integração, decorrentes do tratamento de processos dentro de horas; - Comunicar indisponibilidades e constrangimentos de serviço; - Elaborar os relatórios inerentes à função. Requisitos - 12º ano de escolaridade; - Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador; - Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.

Localização

• Lisboa, Portugal