Descrição da Empresa

Com mais de 20 anos de experiência, a Gi Group é uma multinacional entre as líderes mundiais na prestação de serviços para o mercado trabalho. Com filiais de norte a sul de Portugal, a Gi Group presta um acompanhamento e aconselhamento de carreira para candidatos que procuram o seu próximo desafio.

Descrição da Função

Está à procura de uma oportunidade na área de Contact Center? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a selecionar um profissional para integrar o nosso cliente em Campo Maior. Este é o momento certo para mostrar as suas competências e crescer numa função dinâmica e orientada ao cliente! Principais responsabilidades:Atendimento de chamadas de clientes nacionais e internacionais (português nativo, inglês básico e espanhol fluente);Registo e tipificação de chamadas em plataformas CRM, como TECOPS ou similares;Pesquisa e atualização de dados em Excel;Diagnóstico de chamadas técnicas e comerciais;Realização de chamadas outbound para recolha de informações junto de clientes;Gestão de emails, cartas e faxes de clientes. Requisitos:Escolaridade mínima: 9.º ano;Experiência anterior como Assistente de Contact CenterFluência em espanhol e português;Carta de condução - Categoria B;Excelente capacidade de comunicação e empatia;Resistência ao stress e boa organização;Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade. O que oferecemos:Contrato de trabalho temporário com a Gi Group;No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 920€ e 960€ + subsídio de alimentação;Horário fixo: de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com uma hora de almoço;Ambiente de trabalho profissional e estruturado;Local: Campo Maior. Porquê candidatar-se?Desenvolva as suas competências numa área essencial ao sucesso empresarial;Contribua para a excelência no atendimento ao cliente, nacional e internacional. Como candidatar-se: Se considera ter o perfil ideal para esta posição, envie-nos a sua candidatura e faça parte deste desafio! #prt_ccssc Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro. A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial

Localização

• Portalegre, Portugal