Descrição da Função

Estamos a recrutar Assistentes de Customer Contact Center para integrar uma equipa focada no atendimento de excelência e na satisfação dos clientes. Local de trabalho Porto Função Atendimento multicanal a clientes; Gestão de contactos e acompanhamento de pedidos; Marcação e gestão de agendamentos; Tratamento de tarefas administrativas; Recolha e atualização de informação; Apoio à gestão de processos; Identificação de oportunidades comerciais e promoção de serviços. Requisitos Experiência em funções similares; Experiência em atendimento telefónico ao cliente; Experiência em campanhas inbound e outbound; Forte orientação para o cliente; Excelente capacidade de comunicação e argumentação; Orientação comercial; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Domínio da língua inglesa; Assiduidade e pontualidade; Proatividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa. Horário Part-Time; Horário fixo das 09h00 às 14h00; Segunda-feira a sábado; Folga rotativa durante a semana. Oferecemos Formação inicial presencial (aproximadamente 15 dias); Acompanhamento contínuo durante a integração; Ambiente de trabalho colaborativo; Possibilidade de acesso a regime híbrido após aquisição de autonomia na função. Regime híbrido após o período de integração e mediante desempenho demonstrado, poderá existir a possibilidade de trabalhar em modelo híbrido, com até 3 dias de teletrabalho e 2 dias presenciais por semana. Entrada prevista Setembro

Localização

• Porto, Portugal