Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (m/f) para uma linha inbound de retenção e fidelização de clientes para prestigiado cliente no setor das telecomunicações. Se procuras um projeto inovador e desafiante numa equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para ti!

• Quais serão os principais desafios?
• Atualização e renegociação de pacotes e serviços complementares;
• Gestão de requerimentos;
• Negociação e retenção de clientes;
• Garantir um atendimento de excelência com vista à fidelização de clientes.

Perfil

• O que procuramos?
• Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em contact center (fator preferencial);
• Forte apetência de negociação e orientação para o cliente;
• Motivação para trabalhar por objetivos;
• Forte capacidade de comunicação e argumentação;
• Competências informáticas;
• Resiliência e dinamismo.

Horário

Part-time 2ª a 6ª feira | 15h00 às 21h00

Oferta

• Temos para te oferecer:
• Acompanhamento inicial e contínuo;
• Contrato de trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémio mensal atrativo;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Integração numa empresa sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira.

Localização

• Porto, Portugal