Descrição da Empresa

A Fórum Selecção é uma empresa nacional fundada em 2002 e especializada nas áreas de Recrutamento e Selecção, Trabalho Temporário e Insourcing. As nossas equipas são constituídas por técnicos com uma longa experiência académica e profissional, que se regem por elevados padrões éticos, de rigor e profissionalismo, mantendo a confidencialidade e o respeito pelos nossos clientes, candidatos e colaboradores.

Descrição da Função

A Fórum Selecção encontra-se a recrutar Assistente de Linha de Atendimento ao Cliente (Assistência Técnica) para empresa cliente situada em Sintra. Funções: - Prestar apoio telefónico e por email a clientes com questões técnicas relacionadas com os produtos e serviços do nosso cliente; - Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz; - Registar todas as interações com os clientes no sistema interno; - Fornecer instruções claras para a utilização adequada dos produtos e para a resolução de eventuais falhas; - Encaminhar situações mais complexas para os departamentos especializados, assegurando sempre o acompanhamento do cliente até à sua resolução. Perfil: - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou assistência técnica (preferencial); - Conhecimentos básicos de informática e de sistemas operativos; - Boa capacidade de comunicação; - Aptidão para a resolução de problemas de forma rápida e eficiente; - Proatividade, paciência e forte orientação para o cliente. Condições: - Regime: Presencial; - Horário: 9h-18h (2ª a 6ª feira); - Condições salarias abordadas em contexto de entrevista. Contrato de Trabalho Temporário, com possibilidade de integração no cliente.

Localização

• Linhó, Portugal