Descrição da Empresa

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Descrição da Função

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha nas lojas da marca. Para esta função procuramos verdadeiros talentos, profissionais que queiram ser embaixadores da marca Vodafone e ao mesmo tempo consultores de clientes.

Perfil

• • Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excepcional;
• • Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone;
• • Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto;
• • Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc).

Competências

• • 12º ano de escolaridade (mínimo);
• • Experiência em atendimento ao público (preferencial);
• • Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório);
• • Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• • Gosto por telecomunicações e tecnologia;
• • Paixão pelo contacto com o cliente;
• • Capacidade de comunicação e dinamismo;
• • Sentido de responsabilidade e proatividade;
• • Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 23h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês);
• • Disponibilidade para rotatividade entre lojas;

Oferta

• • Formação inicial remunerada (2 meses) em full-time;
• • Contrato de trabalho a termo incerto;
• • Vencimento base de acordo com a carga horária full-time + subsídio de alimentação + subsídio de horário noturno (após as 20h).
• • Comissões atrativas que podem chegar a €600/mês;
• • Programas de incentivos recorrentes;
• • Possibilidade de progressão interna.
• • Formação contínua;
• Local de Trabalho: Espaço Guimarães
• Compromisso Público:

Localização

• Espaço Guimarães, Portugal