Descrição da Função

Gostas de estar em contacto com clientes, organizar processos e garantir que cada pedido recebe o acompanhamento certo? Se valorizas funções onde podes combinar atendimento, organização e trabalho em equipa, esta oportunidade permite-te integrar uma empresa de referência e contribuir diretamente para a qualidade do serviço prestado aos clientes. O que vais fazer - Atender clientes por telefone e registar pedidos de assistência e avisos de avaria em SAP. - Criar e atualizar fichas de clientes e fornecedores, assegurando a correta validação da informação. - Criar e acompanhar contratos e planos de manutenção de equipamentos dos clientes. - Emitir números de encomenda para concessionários e acompanhar os respetivos processos. - Controlar e realizar o fecho administrativo das ordens de trabalho concluídas. - Emitir notas de débito e reunir a documentação necessária para os processos de faturação. - Identificar, acompanhar e encaminhar incidências de acordo com os procedimentos estabelecidos. - Colaborar com diferentes departamentos para garantir uma resposta eficiente e atempada aos clientes. O que precisas - Experiência na utilização de SAP em contexto profissional. - Utilizar Excel, Word e PowerPoint de forma autónoma nas atividades do dia a dia. - Experiência na gestão de documentação, processos administrativos e acompanhamento de tarefas. - Comunicar de forma clara e profissional com clientes e equipas internas. - Conhecimentos de inglês - Gerir várias tarefas em simultâneo, mantendo organização e cumprimento de prazos. O que oferecemos - Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado. - Função com impacto direto na experiência do cliente e no suporte às operações. - Ambiente colaborativo e de partilha de conhecimento. - Acesso gratuito à plataforma de formação GoodHabitz, com dezenas de cursos para desenvolvimento pessoal e profissional. - Horário de segunda a sexta-feira das 8h30m às 17h30m Se gostas de funções onde a organização, a comunicação e o contacto com clientes fazem parte do dia a dia, candidata-te e descobre este desafio.

Localização

• Valongo, Portugal