Descrição da Função

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do Grupo MCoutinho. Suportamos a nossa ambição na experiência de 67 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1.300 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. De modo a prestar suporte administrativo e operacional às atividades de transporte, com o objetivo de assegurar a eficiência, eficácia e conformidade das operações de distribuição, contribuindo para um nível de serviço de excelência e para a melhoria contínua. Terá como principais desafios: - Monitorizar a operação de distribuição, assegurando que as entregas e/ou recolhas se realizem dentro dos prazos previstos; - Servir como ponto de contato entre a MCoutinho Peças e os transportadores, facilitando informações operacionais necessárias à atividade; - Atender às solicitações dos diferentes departamentos internos (armazéns, call center, equipa comercial, gestores de marca, concessões, área financeira, entre outros), promovendo uma integração eficaz das operações de transporte; - Identificar, receber, documentar, avaliar e resolver incidências de transporte tais como atrasos, extravios, danos, cobranças, entre outros, em articulação com as partes envolvidas e interessadas; - Inserção, atualização e manutenção de dados operacionais (rotas, códigos de envio, gestão de prioridades, contatos) e gestão de pedidos de assistência técnica; - Assegurar que todas as operações de transporte sejam acompanhadas pelos documentos necessários e garantir o correto arquivamento dos mesmos; - Fornecer indicadores de desempenho da operação e dos prestadores de serviço, bem como propor ações que promovam a boa prática e a melhoria contínua do serviço de transporte. Se o seu perfil combina com os nossos requisitos, participe: - Escolaridade mínima obrigatória; - Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; - Capacidade de planeamento e gestão de prioridades; - Aptidão para identificar problemas e desenvolver soluções eficazes; - Capacidade de trabalho sob pressão; - Proficiência em ferramentas do Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint), internet e sistemas de gestão de transporte (Preferencial); - Atenção ao detalhe, especialmente em tarefas relacionadas à documentação e conformidade; - Disponibilidade para deslocações ao armazém de Camarate; - Residência no Porto ou áreas limítrofes. Desafie-nos e faça parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal: - Integre um Grupo nacional de referência; - Valorize o seu talento com formação contínua e possibilidade de progressão; - Apoia-se num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.

Localização

• Porto, Portugal