Descrição da Empresa

somos a empresa de RH n°1 vamos encontrar o emprego certo para ti? https://www.randstad.pt/

Descrição da Função

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Tens experiência no setor das telecomunicações? Procuras um novo desafio numa vertente mais de suporte comercial? Esta oportunidade pode ser para ti!

Perfil

• Tratar de atividades em SI e wise de validação de vendas;
• Análises em SI (validações de fichas de clientes, contactar clientes para auditorias de satisfação);
• Auditorias telefónicas dos canais comerciais seguindo a grelha de avaliação; Inbound predominante.
• Apoio a lojas NOS , lojas multimarcas, agentes comerciais, canais directos de forma a resolver a questões comerciais ou alteração/criação de encomendas.

Competências

• Conhecimento de UNI / UFE, Siebel (preferencialmente);
• Conhecimentos de KM/consulta de processos;
• Sentido de Responsabilidade;
• Espírito de Equipa;
• Proatividade;
• Orientação para objetivos;
• Facilidade de relacionamento interpessoal.

Oferta

• Vencimento base 920€/mês + subsídio de alimentação 7€/dia (em cartão de refeição) + prémio mensal até 150€ (mediante atingimento de KPIs definidos)
• O horário de trabalho é feito por 2 turnos rotativos mensalmente (10h/19h – 11h/20h), mediante escala mensal
• Folgas: fim de semana (trabalha 1 fim-de-semana por mês com uma folga antes e logo a seguir ao fim de semana trabalhado)
• Modelo de trabalho: modelo híbrido
• Local: Lisboa, Oriente

Localização

• Lisboa, Portugal