Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro by EGOR encontra-se a recrutar Assistente Operacional para cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa em regime part-time. FUNÇÃO - Assegurar a venda de cartões e carregamento de títulos de transporte, através do seu carregamento eletrônico nos cartões sem contacto. - Realizar a função de personalização de cartões, desde a criação e/ou atualização de fichas de clientes na base de dados, até à produção física e personalização de novos cartões; - Proceder à realização de tarefas de backoffice, de acordo com os procedimentos definidos entre as partes; - Prestar informações ao público sobre os títulos de transporte disponíveis, bem como a rede de transporte existente e os serviços prestados pelo cliente. - Gerir o stock de material fornecido pelo cliente, nomeadamente de informação ao público e de cartões, solicitando, atempadamente, a sua reposição; - Reportar, pelos canais definidos, anomalias detectadas no sistema de venda e/ou sistema de prestação de contas, sempre que estas ocorram; - Receber e encaminhar reclamações e/ou pedidos de informação ou sugestões de clientes para tratamento no serviço interno do cliente, em canal a definir; - Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes; - Colaborar de forma eficiente e profícua em quaisquer auditorias que surjam, prestando a informação e acompanhamento necessários. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO - Possibilidade de full-time e part-time, num horário entre as 08h00-19h00, de 2ª a 6ªfeira; - Folgas fixas: Sábado e Domingo; - Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha) REQUISITOS - 12ª ano completo (obrigatório); - Fluência no idioma do inglês (obrigatório); - Boa capacidade de comunicação e empatia com o público; - Atividade iniciada nas finanças para emissão de Recibos Verdes mensalmente; - Disponibilidade para início de funções de imediato. OFERECEMOS - Formação inicial e contínua. - Projeto com continuidade com integração em cliente de renome. - Vencimento hora apelativo a recibos verdes. Synchro Lisboa by Egor Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal