Descrição da Empresa

A Homing Group é 100% portuguesa. Somos mais do que um grupo, mais do que uma empresa. E onde se criam oportunidades.

Descrição da Função

Descrição da vaga Descrição do cargo este cargo de recepcionista de front office é em regime full time presencial e está localizado em Lisboa. A pessoa será responsável por receber os hospedes e clientes de forma acolhedora atender chamadas telefônicas encaminhar contatos. No dia a dia irá prestar informações presenciais e por telefone registar dados básicos de hospedes, acompanhar o hospede desde o momento da reserva até ao check out. Qualificações Organização atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas mantendo postura profissional e discreta. Formação em áreas como administração turismo ou similar é desejável assim como conhecimento de ferramentas básicas de informática e domínio de português; inglês ou outros idiomas serão considerados diferenciais. Carta de condução A ou B serão considerados diferenciais. Boa prática de phone etiquette incluindo atendimento educado gestão de múltiplas chamadas e encaminhamento adequado para diferentes áreas. Experiência em atendimento ao cliente e comunicação clara tanto presencialmente quanto por telefone com foco em cordialidade e resolução de necessidades.

Localização

• Lisboa