Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A SYNCHRO by EGOR, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para empresa cliente ligada ao setor energético. FUNÇÃO Assegurar todas as atividades relacionadas com o atendimento a clientes, pelos diferentes canais disponíveis, ou atividade de backoffice; Realização do atendimento segundo as políticas, procedimentos e scripts definidos, garantindo a compliance dos KPI´s; Realização de contactos telefónicos para apresentação de oferta na área da energia no âmbito do mercado liberalizado; Registo correto dos dados em qualquer suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos clientes; Comunicar quaisquer irregularidades que possam afetar a operação; Tarefas inerentes ao exercício da sua atividade. HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Horário rotativo compreendido entre as 9h e as 20h.; Folgas sábado e domingo; Presencial.  REQUISITOS Experiência em contact center (Preferencial); Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Capacidade de falar Inglês (Preferencial); Conhecimento de setor energético (Preferencial); Capacidade de resposta a emails; Disponibilidade imediata. PACKAGE SALARIAL Vencimento base + Subsídio de alimentação pago em cartão refeição + Prémios de produtividade variáveis; Contrato de trabalho com continuidade.  EGOR Synchro Lisboa Success Through People

Localização

• Lisboa, Portugal