Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro Egor, na área de Outsourcing, recruta Assistentes de Apoio ao Cliente (Part-Time), para entidade de referência, localizada em Castelo Branco. FUNÇÃO Assegurar a receção, atendimento, registo, e reencaminhamento, se necessário, de todas as chamadas telefónicas, de acordo com as normas e procedimentos de atendimento definidos. Efetuar o tratamento de emails com origem nos contactos de plataforma online do serviço, quer através da resposta ao cliente, quer pelo seu encaminhamento, conforme procedimentos definidos. Efetuar as chamadas de outbound, sempre que necessário. Transferir chamadas às equipas de 2.ª Linha de acordo com os procedimentos em vigor. LOCAL E HORÁRIO 2ªf a 4ªf (8h + 8h + 4h); Castelo Branco. REQUISITOS Experiência profissional, no mínimo de um ano em atendimento em Centro de Contacto; Habilitações académicas mínimas de 12º ano; Facilidade na utilização de aplicações e ferramentas informáticas; Boa capacidade de comunicação. CONDIÇÕES Formação inicial (remunerada); Vencimento Base + Subsídio de Alimentação; Contrato de trabalho. Synchro by Egor - Outsourcing Porto Success through People As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis.

Localização

• Castelo Branco, Portugal, Portugal