Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

A MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center (m/f) para uma linha inbound de retenção e fidelização de clientes para prestigiado cliente no setor das telecomunicações. Se procuras um projeto inovador e desafiante numa equipa jovem e dinâmica temos a oportunidade certa para ti! Quais serão os principais desafios? · Atualização e renegociação de pacotes e serviços complementares; · Gestão de requerimentos; · Negociação e retenção de clientes; · Garantir um atendimento de excelência com vista à fidelização de clientes. O que procuramos? · Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade; · Experiência profissional em contact center (fator preferencial); · Forte apetência de negociação e orientação para o cliente; · Motivação para trabalhar por objetivos; · Forte capacidade de comunicação e argumentação; · Competências informáticas; · Resiliência e dinamismo. Temos para te oferecer: · Acompanhamento inicial e contínuo; · Contrato de trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação + prémio mensal atrativo; · Excelente ambiente de trabalho; · Integração numa empresa sólida de Recursos Humanos com possibilidade comprovada de progressão de carreira. Local de Trabalho: Porto Campanhã Horário: Part-time 2ª a 6ª feira | 15h00 às 21h00 ou 17h00 às 21h00 Não percas esta oportunidade, vem fazer parte da nossa equipa!

Localização

• Porto, Portugal