Descrição da Empresa

A Shore é uma empresa portuguesa de tecnologia que liga talento a inovação desde 2007. Especializada na gestão de talento tecnológico, deu em 2026 um novo salto, expandindo a sua oferta para áreas de Software Engineering, Data & AI e IT Core Services, posicionando-se como um parceiro end-to-end na transformação digital. Trabalhamos com alguns dos principais players de setores como banca, telecomunicações, saúde e setor público, desenvolvendo soluções escaláveis, orientadas a dados e com impacto real no negócio. Na Shore, combinamos know-how técnico, cultura de proximidade e foco nas pessoas para construir tecnologia com propósito e equipas preparadas para o futuro.

Descrição da Função

A Shore está a recrutar um Business Analyst ServiceNow Júnior (Lisboa, regime híbrido) para integrar um projeto tecnológico com forte ligação ao negócio e foco na otimização de processos através da plataforma ServiceNow. Sobre a Função: Como Business Analyst ServiceNow, serás responsável por analisar requisitos funcionais, traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas na plataforma e apoiar a evolução contínua do sistema. Terás um papel ativo na ligação entre equipas técnicas e operacionais, garantindo que as soluções implementadas estão alinhadas com os objetivos estratégicos. Principais Responsabilidades: Levantamento e análise de requisitos funcionais junto das equipas de negócio Condução de workshops com stakeholders Definição e recomendação de soluções funcionais e técnicas em ServiceNow Apoio na implementação e estruturação das funcionalidades Identificação de oportunidades de melhoria contínua na plataforma Requisitos mínimos Mínimo de 1 ano de experiência como Business Analyst em ServiceNow Conhecimentos práticos da plataforma ServiceNow Forte capacidade analítica e orientação para solução Boa comunicação e facilidade de interação com equipas multidisciplinares Português e Inglês (obrigatório) Requisitos Valorizados: Experiência em consultoria e evolução da plataforma ServiceNow Certificação ServiceNow CSA Certificações ServiceNow SAM ou FSM (preferencial) Se procuras uma oportunidade em ServiceNow em Lisboa, com crescimento técnico e contacto direto com stakeholders, esta pode ser a tua próxima etapa profissional. Candidata-te agora!

Localização

• Lisboa, Portugal