Descrição da Empresa

Somos a Wellow™, um grupo empresarial português que gere um portefólio diversificado de negócios de Recursos Humanos, Outsourcing, Energia & Telecomunicações e Mediação.

Descrição da Função

Tens visão de negócio, gostas de liderar equipas e transformar desafios em resultados? Na Knower, procuramos um/a Business Manager para a nossa área de Hospitality, com capacidade para assegurar a gestão da Unidade de Negócio, desenvolver equipas e contribuir para o crescimento sustentável da operação. Procuramos alguém que combine visão estratégica, capacidade de execução e proximidade com clientes e equipas, garantindo que os objetivos se traduzem em resultados e numa experiência de serviço de excelência. O QUE VAIS FAZER Planear, coordenar e monitorizar algumas operações da Unidade de Negócio, assegurando a adequada alocação de recursos humanos, materiais e financeiros. Liderar, motivar e desenvolver as equipas operacionais, promovendo uma cultura de desempenho, colaboração e melhoria contínua. Acompanhar os resultados operacionais e financeiros, monitorizando KPI’s, metas e SLA’s. Garantir a qualidade da resposta aos clientes e desenvolver relações sólidas e de confiança com parceiros e stakeholders. Definir e implementar planos de ação alinhados com os objetivos da Knower, ajustando-os com base na análise de resultados. Identificar oportunidades de negócio e de melhoria de processos, contribuindo para o crescimento e eficiência da Unidade. Reportar resultados e apresentar recomendações de melhoria à gestão. O QUE PROCURAMOS? Formação superior em Gestão, Recursos Humanos, Economia ou áreas relacionadas. Experiência profissional de 5 a 7 anos em funções de liderança e gestão de projetos, preferencialmente em trabalho temporário e/ou outsourcing. Visão de negócio e experiência na monitorização de indicadores de desempenho. Bons conhecimentos de Microsoft Office e facilidade de utilização de ferramentas e plataformas digitais. Capacidade de liderança, delegação e desenvolvimento de equipas. Forte capacidade de análise, organização e tomada de decisão. Orientação para o cliente, iniciativa, escuta ativa e capacidade de gestão de conflitos. Capacidade de trabalhar sob pressão e de transformar objetivos em planos de ação concretos. O QUE VALORIZAMOS? Mais do que alguém que execute processos, procuramos uma pessoa que perceba que por detrás de cada processo está um colaborador. Alguém organizado, disponível e próximo, que combine rigor na gestão administrativa com uma verdadeira orientação para as pessoas, contribuindo para uma experiência mais simples, fluida e positiva. O que temos para oferecer Integração num grupo que acredita em ti e no teu desenvolvimento. Uma cultura humanista, colaborativa e orientada ao impacto. Oportunidades reais de crescimento e aprendizagem contínua. Projetos desafiantes, onde o teu trabalho faz a diferença no futuro das pessoas. QUERES FAZER PARTE DESTA EQUIPA? Se procuras um desafio onde possas liderar, fazer crescer e deixar a tua marca, candidata-te. Queremos conhecer-te!

Localização

• Lisboa, Portugal