Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue ! Le Business to Business (B2B) a choisi Fafe pour sa mission exclusif : développer des solutions télécoms et des services informatique simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise. Votre mission: Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email; Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients; Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle; Votre Profil: Compétences natives en français en communication écrite et verbale ; Haut niveau de sympathie et d’empathie; Capacité d’apprentissage rapide; L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature. Notre offre: Un environnement agréable et accueillant ; Formation initiale et contrat de travail ; Assurance maladie après 6 mois d'ancienneté ; Salaire de base et primes ; Type d'emploi : Part- Times Horaire: 8H00 13H00 - 13H00 18H00 Postulez et rejoignez notre équipe ! Na Intelcia, o teu sucesso é a nossa paixão! #Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Fafe, Portugal