Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue! Vous aimez le contact client, relever des défis et proposer des solutions adaptées ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client & Développement Commercial motivé(e)s pour accompagner nos clients tout en leur proposant des services répondant à leurs besoins. Vos missions - Répondre aux demandes des clients par téléphone avec professionnalisme et empathie. - Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées. - Conseiller les clients sur les offres et services disponibles. - Développer la valeur de chaque interaction en proposant des améliorations ou des services complémentaires. - Garantir une excellente expérience client et atteindre les objectifs de qualité et de performance. Votre profil - Français obligatoire à l'oral et à l'écrit - Vous possédez un excellent sens du service client. - Vous avez une aisance relationnelle et un bon sens commercial. - Vous êtes à l'écoute, convaincant(e) et orienté(e) résultats. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Une expérience en relation client, vente ou télécommunications est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus. Horaires Horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00. Du lundi au samedi. Deux jours de repos par semaine : le dimanche est fixe ; le deuxième jour de repos est attribué de manière rotative selon le planning. Formation Une formation complète est prévue afin de vous accompagner dans votre prise de fonction. Début de la formation : 14 septembre Ce que nous offrons - Une formation rémunérée et un accompagnement personnalisé. - Un environnement de travail dynamique et bienveillant. - Des opportunités d'évolution. - Une rémunération attractive avec une part variable liée aux performances. - Une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications. Envie de rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant et venez contribuer à offrir une expérience client de qualité tout en participant au développement commercial de nos services ! Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne. *#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether #french Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Viseu, Portugal