Descrição da Função

O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: - Chefe de Receção Perfil do Candidato:  Experiência profissional comprovada na área (mínimo 3 anos);  Formação profissional na área de Turismo/Hotelaria;  Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;  Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host;  Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês– fator eliminatório), valorização de conhecimentos de outros idiomas, com enfase na Língua Francesa;  Apresentação cuidada;  Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;  Elevada apetência comercial e numérica;  Excelente capacidade de liderança e atitude de orientação para o cliente;  Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;  Promotor do trabalho de equipa e mediador das relações interpessoais.  Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos. Principais Responsabilidades:  Garantir a qualidade do acolhimento ao cliente;  Gestão de reclamações e sugestões;  Coordenação de Reservas e de Check-in / check-out;  Gerir a faturação diária e os pagamentos;  Realizar e controlar os rácios do departamento;  Assegurar o recrutamento, formação e gestão dos membros da sua equipa;  Gestão de objetivos a alcançar pelo serviço de alojamento e nos procedimentos de promoção da venda dos outros serviços proporcionados pela unidade. Referência – 3HB-Receção Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!

Localização

• Albufeira, Portugal