Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue. Nous recherchons des personnes passionnées, de nouveaux talents qui ont hâte de bâtir une carrière. Faites partie de notre équipe de service client dans le domaine Mutuelle Santé. Responsabilité · Répondre aux demandes d’informations et réclamations des adhérents ; · Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants ; · Suivi de procédures administratives. Votre profil · Niveau natif de compétences en communication écrite et verbale dans Français; · Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles et esprit d’équipe; · Capable de traiter des informations hautement sensibles ; · Expérience en service à la clientèle (de préférence). Notre offre · Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale de premier plan; · Possibilités de travail stable et de progression; · Carrière internationale dans un environnement multiculturel; · Formation initiale rémunérée et contrat de travail · Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté · Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime ) Horaire: du lundi au vendredi de 7H30 A 17H15 (rotatif) Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne._ *#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether* Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Lisboa, Portugal