Descrição da Empresa

Estamos focados em proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes. Na Solutions30 oferecemos soluções para os problemas diários dos nossos clientes em cinco setores principais: Telecomunicações, IT, Segurança, Energia e Retalho. Com mais de 7 000 trabalhadores, 86 nacionalidade, 16.000 técnicos presentes em 10 países na Europa, continuamos a expandir as nossas operações e portfólio de serviços, sempre na vanguarda da inovação e desenvolvimento tecnológico. Com esta base sólida e em constante crescimento, a Solutions30 é a empresa certa para quem deseja desenvolver uma carreira de sucesso. A paixão pelo que fazemos e a dedicação das nossas pessoas é o segredo do nosso crescimento.

Descrição da Função

Estamos à Procura de Talentos Resilientes! Procuramos Especialistas em Comunicação para Enfrentar Desafios Reais! Na SOLUTIONS30, sabemos que o atendimento ao cliente não é sempre fácil. Os nossos clientes ligam-nos com problemas que precisam de soluções rápidas e eficazes. Estamos à procura de profissionais apaixonados pela comunicação e pela resolução de problemas, que estejam prontos para enfrentar a pressão e transformar desafios em oportunidades. O QUE ESPERAMOS DE TI: Comunicação Excecional: A tua capacidade de comunicar claramente em francês e inglês é crucial. Deverás ser capaz de lidar com situações difíceis e comunicar soluções de forma eficaz, mesmo quando os clientes não estão contentes. Resolução de Problemas: Estás preparado para encontrar soluções para problemas complexos e variados que os clientes trazem. O teu objetivo é transformar desafios em soluções, e não apenas atender chamadas. Resiliência e Determinação: O trabalho pode ser exigente e por vezes frustrante. Precisamos de pessoas que saibam lidar com a pressão e se mantenham motivadas, mesmo em situações difíceis, mas o teu esforço será recompensado. O QUE VAI SER O TEU PAPEL? Atendimento e Solução: Atender chamadas e e-mails com uma abordagem proativa para resolver problemas e oferecer suporte. Colaboração e Apoio: Trabalhar em estreita colaboração com a nossa equipa para garantir que as soluções sejam implementadas de forma eficaz. Evolução Contínua: Contribuir para a melhoria dos nossos processos e ferramentas para tornar o serviço ao cliente ainda mais eficiente. O QUE OFERECEMOS: Formação Completa: Formação inicial remunerada para te preparares para enfrentar os desafios com confiança. Estarás sempre acompanhado. Benefícios Competitivos: Seguro de saúde com acesso a estomatologia (onde podes incluir a tua família). Ticket-refeição. Remuneração fixa + variável (quanto mais línguas falares mais beneficias) Dia de aniversário, uma folga para celebrares com a família. Prémio de referenciação, sempre que trouxeres um amigo para se juntar à equipa. Um ambiente de trabalho que valoriza o teu esforço com horários fixos. Crescimento e Desenvolvimento: Oportunidades de evolução na carreira e um ambiente que reconhece e recompensa a resiliência e o desempenho. As nossas ofertas estão disponíveis para toda a gente. PRONTO PARA O DESAFIO? Se tens uma paixão pela comunicação, estás pronto para enfrentar a pressão e és resiliente perante os desafios, queremos conhecer-te! Envia o teu CV e junta-te à SOLUTIONS30 para fazer a diferença no atendimento ao cliente.

Localização

• Viana do Castelo, Portugal