Descrição da Empresa

Com 15 anos de experiência em Tecnologias de Informação, a Milestone é hoje um parceiro de referência para serviços de consultoria e soluções tecnológicas. Apoiamos de forma próxima e efetiva a transformação digital dos nossos clientes, para que, a cada dia estejamos mais próximos do futuro que queremos conquistar. Apresentamos um vasto leque de oferta de serviços e  soluções tecnológicas em parceria com a SAP, Qlik, Cisco, Microsoft, Google, entre outros.

Descrição da Função

A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em ServiceNow para integrar um cliente na área das Telecomunicações. O que valorizamos: • 4 a 6 anos de experiência profissional em projetos de implementação de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow; • Licenciatura ou Mestrado em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Informática de Gestão ou áreas similares. • Procuramos um consultor que seja responsável por analisar, projetar, implementar e manter • soluções baseadas na plataforma ServiceNow, alinhadas às necessidades específicas dos nossos clientes. • Experiência prática em módulos ServiceNow (por exemplo: ITSM, Asset/CMDB, Request Management, Service Catalog). • Experiência/Conhecimento em integrações com outros sistemas utilizando APIs REST/SOAP, MID Server, JDBC ou outras tecnologias de programação. • Domínio da língua inglesa, falado e escrito. • Forte capacidade na análise e resolução de problemas de forma objetiva. • Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente. • Espírito de equipa, sentido crítico e capacidade de iniciativa. • Certificações recomendadas: o Obrigatório: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). o Valorizadas: ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM/ITOM/CMDB/Discovery). • Modelo de trabalho: Híbrido; • Disponibilidade para uma prevenção mensal. • Local: Porto Que missão temos para ti: • Análise de Requisitos: • Recolher e analisar os requisitos de negócios dos clientes, mapeando os processos atuais e identificando oportunidades de melhoria. • Elaborar documentos de requisitos funcionais e técnicos. • Design e Configuração: • Projetar e configurar as soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, incluindo workflows, formulários, relatórios e integrações. • Garantir que as soluções estão alinhadas com as melhores práticas e padrões da plataforma.. • Inclusão numa área de integração de serviços de IT, Networking e Segurança que colabora com as organizações para revolucionar a sua infraestrutura tecnológica e capacidades digitais. • Contribuir para o desenvolvimento de oferta de serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional. O que vais encontrar: • TOP 30 das empresas mais felizes, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2026. • People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025. • Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar; • Integração numa equipa experiente e ambiciosa; • Formação contínua e perspetivas de evolução; • Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu CV, com a referência MLSTCFSN11420260626__Consultor Funcional ServiceNow(Porto).

Localização

• Porto, Portugal