Descrição da Empresa

Somos a Factor H, uma empresa dedicada ao recrutamento de talentos para funções especializadas, de liderança e gestão nas organizações. Apostamos numa abordagem pessoal, criando ligações fortes e de confiança com quem trabalhamos.

Descrição da Função

Somos a Factor H, uma empresa especializada no recrutamento de talentos para funções técnicas, especializadas e de liderança. Apostamos numa abordagem pessoal, criando ligações fortes e de confiança com quem colaboramos. Em parceria com a Dolce Travel, agência referência em viagens premium e experiências totalmente personalizadas, procuramos um(a) Consultor(a) de Viagens, alguém com paixão genuína por criar itinerários únicos, atenção ao detalhe e foco absoluto na experiência do cliente. Na Dolce Travel, mais do que planear uma viagem, são criadas experiências inigualáveis. O(a) consultor(a) acompanha todo o processo de forma próxima, garantindo exclusividade, cuidado e uma relação de confiança com clientes exigentes e de segmento premium. O que vais fazer -Atendimento personalizado a clientes, compreendendo necessidades, expectativas e estilo de viagem. -Criação, personalização e apresentação de itinerários premium. -Pesquisa e seleção de destinos, hotéis, experiências e serviços exclusivos. -Gestão integral do processo de viagem: sugestões, orçamentos, reservas e acompanhamento. -Criação de propostas diferenciadas e alinhadas com a identidade Dolce Travel. -Acompanhamento do cliente antes, durante e após a viagem, garantindo um serviço de excelência. -Relação próxima com parceiros para assegurar disponibilidade, upgrades e benefícios premium. -Identificação de oportunidades para elevar a experiência do cliente (CX) e otimizar processos. O que valorizamos em ti -Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas (preferencial). -Paixão pelo mundo das viagens e conhecimento de destinos internacionais. -Capacidade de criar experiências personalizadas e orientadas ao cliente. -Comunicação empática, elegante e profissional. -Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe. -Proatividade e autonomia na resolução de situações. -Forte orientação para Customer Service & Customer Experience. -Capacidade de trabalhar com um público premium e exigente. -Fluência em inglês (obrigatório) e espanhol (preferencial). Queres integrar uma agência onde cada cliente recebe uma experiência verdadeiramente exclusiva? Envia-nos a tua candidatura e partilha connosco o que te apaixona no universo das viagens.

Localização

• Lisboa, Portugal