Descrição da Função

Caracterização do cliente: A equipa de Recrutamento e Seleção da Multitrab, encontra-se a recrutar para prestigiado Organismo Público na zona de Lisboa: Técnicos Superiores com Licenciatura em Ciências Agrárias, Ciências Naturais ou Ciências Económicas e Empresariais para atuar em Contact Center Descrição de funções: Aquisição de serviços de Contact Center para gestão das plataformas digitais multicanal de contactos internos e externos dos Fundos Europeus para a Agricultura no Continente (voz e escrito), mediante a prestação de esclarecimentos aos beneficiários/beneficiários finais/consultores/público em geral (públicos externos), bem como aos públicos internos, stakeholders, sobre as matérias relacionadas com os apoios atribuídos no âmbito do PDR2020 e PEPAC no Continente. Requisitos: - Licenciatura em Ciências Agrárias, Ciências Naturais ou Ciências Económicas e Empresariais; - Experiência profissional de, pelo menos, 6 (seis) meses, na prestação de serviços de atendimento técnico ao público ou em ambiente de Contact Centre; - Experiência profissional de, pelo menos, 6 (seis) meses, na utilização de plataformas digitais de contacto; - Experiência profissional de, pelo menos, 6 (seis) meses, no âmbito dos fundos europeus; - Preferencialmente, os recursos devem possuir bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Os recursos devem ser dotados de bom senso perante situações de pressão, elevada capacidade de adaptação diária, boa capacidade de organização e planeamento das tarefas que lhe são atribuídas, domínio oral e escrito da língua portuguesa; responsabilidade e forte sentido de espírito de equipa. Oferta: Contrato de trabalho e outras regalias em vigor; Resposta com os seguintes elementos: - Curriculum Vitae atualizado. - Certificado de Habilitações e/ou de formação a enviar com o CV. Deve enviar candidatura acompanhada de CV para o e-mail com a referência "ContactCenter_Agricultura". MULTITRAB Recursos Humanos* Trabalho Temporário* Outsourcing Alvará do IEFP n. 820

Localização

• Lisboa, Portugal