Contact Center | Linha de Apoio ao Cliente | 2ª a 6ª | Ref: 1435528
Descrição da Empresa
Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais
Descrição da Função
O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio a Cliente (m/f) para uma linha de INBOUND no sector das energias. Estamos à procura de profissionais dedicados e proativos para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente na área de energias. Se tens paixão por ajudar os outros e procuras uma oportunidade de crescimento numa empresa em expansão, esta vaga é para ti!
- Prestar suporte diário aos clientes de acordo com suas necessidades;
- Esclarecimento de dúvidas sobre faturas, contratos e serviços de energia;
- Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas para garantir um ambiente colaborativo;
- Acompanhar e apoiar processos organizacionais;
- Gestão de reclamações e acompanhamento de casos até à sua resolução;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
Perfil
- O que procuramos?
- Facilidade no estabelecimento de relação empática;
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
- Habilidades de comunicação clara e assertiva;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Sentido de responsabilidade;
- Experiência anterior em cargos de apoio será um diferencial.
Horário
Horários: - Part-time 20H semanais: 17h - 21h de 2ª a 6ª. Folgas sábado e Domingo Local de Trabalho: Campanhã / Porto
Oferta
- Formação inicial remunerada;
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Prémios de produtividade;
- Ambiente de Trabalho Colaborativo: Um ambiente dinâmico, com uma equipa unida, onde sua opinião é valorizada;
- Formações Contínuas: Investimos no seu desenvolvimento profissional para que se torne um especialista na função que exerce;
- Oportunidade de crescimento: Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, com possibilidades de progressão na carreira.
Localização
- Porto, Portugal