Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Portugal está a recrutar um Assistente para a Linha de Apoio ao Cliente!! Função: - Receção de chamadas no Serviço Oficial de Apoio ao Cliente (atendimento via telefone) para informação, esclarecimentos e resolução das questões apresentadas. Junta-te a nós se tens no teu CV: - Habilitações Literárias: 12º Ano - Experiência em atendimento ao cliente(factor preferencial); E se tens no teu ADN: - Boa capacidade de comunicação e fluência verbal; - Polivalência e disponibilidade para o atendimento de diferentes perfis de clientes: - Empatia e gosto pelo atendimento ao cliente; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Sentido de responsabilidade; - Gosto por trabalho em equipa. - Conhecimentos Básicos de Inglês (fator preferencial) Junta-te à Intelcia e podes contar com: - Formação especializada em produtos e aplicações; - Acompanhamento inicial e contínuo em todas as fases do processo; - Uma equipa jovem e dinâmica que te fará crescer a nível pessoal e profissional; - Excelente ambiente de trabalho. Benefícios: - Cartão/Ticket refeição - Seguro saúde Local de Trabalho: - Castelo Branco Horário: Rotativos e escalas de trabalho entre as 8h e as 22h, 7 dias por semana com folgas rotativas. Se tens interesse em crescer, gostas do contacto com o cliente e pretendes uma nova experiência profissional, envia-nos a tua candidatura. Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Localização

• Castelo Branco, Portugal