Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de um Coordenador de Equipa de Call Center motivado e dinâmico! Se é um líder nato, com excelentes habilidades de comunicação e paixão por motivar equipas, esta é a sua oportunidade! As suas responsabilidades: Liderar e inspirar a equipa para alcançar metas Monitorizar o desempenho e fornecer feedback construtivo Implementar estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente O que procuramos: Experiência anterior em call center e gestão de equipas Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir objetivos O que oferecemos: Ambiente de trabalho positivo e colaborativo Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional Salário competitivo + bónus por resultados! Benefícios como plano de saúde Se está pronto para fazer a diferença e levar a nossa equipa a novos patamares, envie o seu CV hoje mesmo! Venha construir um futuro brilhante connosco! Candidate-se agora e faça parte da nossa história! Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Lisboa, Portugal