Descrição da Função

RESPONSABILIDADES: Coordenar uma equipa de aproximadamente 11 colaboradores (7 report direto + 7 reporte indireto) afetos a aproximadamente 4 parques de estacionamento (nomeadamente os parques Saba do Aeroporto de Faro; parque Pontinha, parque Portimão, Zona Regulada de Tavira); Coordenar e controlar as atividades operacionais desenvolvidas nos parques de forma a garantir a maior eficiência de recursos e a prestação de um serviço de qualidade aos clientes; Controlar os serviços prestados por empresas subcontratadas: manutenção de sistemas, infraestruturas, vigilância, limpeza, etc.; Interlocução direta com as direções de suporte ao negócio, coordenando os trabalhos a realizar nos parques (manutenção de sistemas, etc.); Estabelecer e manter contacto com a direção técnica dos organismos/autarquias (projetos de sinalização de aproximação, encerramento de ruas e mudanças de sentido de transito, etc.); Estabelecer e manter contacto com a direção técnica das autoridades locais (polícia municipal, bombeiros, etc.); Estabelecer e manter contactos com a direção técnica dos proprietários, em caso de parques com contratos de gestão; Coordenar o trabalho dos Assistentes de parque, estabelecer e avaliar os seus objetivos; Coordenar e controlar os processos de recolha e depósito da receita, bem como controlar o fundo de maneio de cada parque; Elaborar o plano de ação comercial juntamente com os Assistentes de parque; Coordenar a execução do plano de ação comercial, com a realização de contactos/visitas e reuniões para apresentação de propostas comerciais; Aprovar os processos de solicitação de avenças "Condições Especiais", por exemplo: residentes, comerciantes, etc.; Propor mudanças na política comercial de acordo com as necessidades dos clientes; Coordenação e elaboração dos relatórios de operação dos parques e zonas reguladas sob a sua responsabilidade; Supervisão e tratamento das reclamações realizadas nos parques; Organizar e coordenar as equipas para a realização dos estudos de procura (novos projetos); Coordenar a implementação nos parques dos procedimentos definidos no Sistema Integrado de Gestão; Análise dos relatórios de satisfação de clientes e elaboração de propostas de melhoria; PERFIL: Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia, Economia ou Gestão; Fortes conhecimentos informáticos (preferencialmente Excel e PowerPoint Avançados) Forte capacidade de liderança e motivação de equipas de trabalho; Espírito Crítico; Raciocínio Lógico; Orientação para objetivos/resultados; Autonomia; Dinamismo e proatividade; Boa comunicação oral e escrita Capacidade de lidar com o stress Residência em Faro - fator eliminatório

Oferta

• Seguro de Vida
• Seguro de Saude
• Viatura de função
• Vencimento base de acordo com a experiência
• Retribuição variável

Localização

• Faro, Portugal