Descrição da Função

Assistente de Contact Center | Linha Inbound (Inbound Customer Support) Gostas de comunicação, tens experiência em Contact Center e procuras um novo desafio num projeto estruturado e estável? As tuas responsabilidades - Atendimento ao cliente via telefone para marcação de recolhas; - Atendimento telefónico para pontos de serviço de envios (PDS) e pedidos de informação; - Process Management acompanhamento e resposta ao cliente através de e-mail e chat. O que procuramos em ti - Forte capacidade de trabalhar sob pressão e com sentido de urgência na resolução de pedidos; - Inglês muito bom; - Rapidez de digitação e facilidade em trabalhar com múltiplas ferramentas; - Experiência consolidada em Contact Center; - Capacidade para gerir um elevado volume de chamadas (média de 70 a 80 chamadas/dia); - Fluência em Português O que oferecemos -Vencimento base 980,00 - Horário 40 horas semanais (8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira, entre as 08h30 e as 18h30); -Subsídio de alimentação 10,00/dia em cartão refeição; - Prémio mensal 100 (mediante avaliação de desempenho positiva - Híbrido 3 dias em escritório 2 dias em teletrabalho; - Modelo híbrido aplicável a partir do 3.º mês, mediante avaliação de performance; - Equipamento de trabalho disponibilizado pela empresa.

Localização

• Lisboa, Portugal