Descrição da Empresa

Somos o fornecedor líder em soluções de água potável na Europa e na América do Norte, com mais de 9 000 funcionários envolvidos e 2,6 milhões de clientes em 22 mercados. Desde 2016, a Eden Springs faz parte da Primo Water Corporation (NYSE: PRMW; TSX: PRMW), a empresa de bebidas variadas com maior presença a nível nacional na indústria Norte Americana, Europeia e Israelita de distribuição de água engarrafada para escritórios e casas. É uma das 5 empresas líderes em soluções de máquinas de ligação à rede, além da liderança que ocupa em máquinas de água engarrafada nos EUA e Canadá. Em Portugal somos líderes de mercado, com uma filosofia em que a qualidade, a segurança e saúde e o meio ambiente são fundamentais. A nossa água Eden Selda - Sobreiros é uma água de nascente, captada na Lamarosa, no concelho de Coruche, na nascente dos Sobreiros, onde detemos a nossa fábrica.

Descrição da Função

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (m/f) Famões Qual o desafio? Vertente Outbound: • Confirmação da data da reposição periódica de produto. • Incentivo ao consumo a clientes sem consumo nos últimos 3 meses. • Venda de sanitizações a clientes de máquina própria. Vertente Inbound ( email ou chamada): • Receção e reencaminhamento de informação em geral. • Tratamento ou encaminhamento de reclamações recebidas de clientes relativamente ao serviço. • Receção, análise e tratamento dos pedidos de assistência. • Receção e tratamento de encomendas. • Esclarecimento a clientes internos e externos. Qual o Perfil? • Habilitações Académicas ao nível do 12.º ano de escolaridade • Experiência em Call Center/Atendimento Telefónico, Contacto com o Cliente e na área Administrativa • Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel). • Conhecimentos de Inglês • Boa capacidade de Comunicação e de Escuta Ativa; Disponibilidade e flexibilidade; Espírito de equipa e cooperação; Gosto de trabalhar por objetivos; Proatividade. O que oferecemos? • Integração em empresa reconhecida internacionalmente • Projeto com continuidade em equipa dinâmica • Formação Considera-se uma pessoa com as características acima mencionadas? Gostaria de fazer parte da equipa? Envie-nos o seu CV, indicando a referência 02_2024

Localização

• Lisboa/Famões, Portugal