Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Customer Support para colaboração com empresa cliente. FUNÇÃO Apoio na gestão de budget e reporting, incluindo acompanhamento de indicadores e preparação de relatórios de desempenho; Gestão e acompanhamento do Programa de Lojas Aderentes, garantindo a sua correta implementação e dinamização; Prestação de suporte ao cliente (Client Support), assegurando um atendimento eficiente e orientado para a resolução; Suporte às operações de Shopping Centres e Shared Service Center, colaborando com diferentes equipas internas; Gestão e acompanhamento da Loja Online, incluindo monitorização de pedidos e apoio ao cliente; Realização de atendimento telefónico, garantindo um serviço profissional e de qualidade; Apoio às vendas de produtos Prize Classic e Prize Express, incluindo acompanhamento de processos e clientes. LOCAIS E HORÁRIO DE TRABALHO 2.ªfeira a 6ª feira, entre as 9h e as 8h; Folgas fixas: Sábado e Domingo; Lisboa. REQUISITOS Experiência profissional relevante para a função, nomeadamente em gestão de encomendas (receção, pagamento, expedição e utilização de plataformas) - (obrigatório); Domínio de Microsoft Excel e bons conhecimentos das restantes ferramentas do Microsoft Office, bem como de outros softwares de apoio à função; Elevado sentido de responsabilidade, organização e gestão de prioridades; Boa capacidade de relacionamento interpessoal, com empatia e espírito de resiliência; Assiduidade e pontualidade. OFERECEMOS Contrato de trabalho com continuidade. Vencimento base + subsídio de alimentação, pago em cartão refeição. Synchro by Egor Lisboa Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal, Portugal