Descrição da Empresa

O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Através do Clan, é possível realizar e acompanhar online todos os passos da jornada dos profissionais, de uma forma inovadora, acessível, cómoda e ágil. Junta-te a nós em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Queres fazer parte de uma equipa dedicada a promover ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis? Estamos à procura de um Customer Support para prestar assistência de excelência aos nossos clientes. Se tens uma forte capacidade de comunicação, gostas de resolver problemas e desejas contribuir para o bem-estar no local de trabalho, junta-te a nós e faz a diferença! Responsabilidades - Realizar o atendimento telefónico, garantindo uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contacto; - Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas; - Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico; - Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações; - Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço. Requisitos - Fluência em inglês (obrigatório); - Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório); - Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel); - Excelentes Competências de Comunicação; - Organização e Gestão de Tempo; - Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas; - Proatividade e Iniciativa; - Disponibilidade Imediata.

Localização

• Lisboa, Portugal