Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

EMPRESA Empresa multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, Comercialização de Eletricidade/Gás Natural e promoção de produtos/soluções de apoio à transição energética. CANDIDATO O candidato a admitir será responsável por: Definir e liderar a estratégia digital da Experiência do Cliente, alinhada com a visão omnicanal e os objetivos estratégicos da organização. Gerir o roadmap de evolução dos canais digitais, equilibrando inovação, investimento, risco e retorno. Garantir uma experiência consistente, eficiente e de elevada qualidade ao longo de toda a jornada digital do cliente. Liderar e desenvolver uma equipa de Senior Product Owners, assegurando entregas de valor e melhoria contínua. Promover a adoção de metodologias ágeis e boas práticas de delivery digital. Atuar como elo entre Negócio, IT, Marketing, Operações e parceiros tecnológicos. Impulsionar iniciativas de digitalização, automação e adoção de tecnologias com impacto real no negócio. Monitorizar KPIs digitais estratégicos, assegurando decisões baseadas em dados e feedback do cliente. Reportar a evolução, riscos e resultados à gestão de topo. PERFIL Formação superior em Gestão, Engenharia, Sistemas de Informação, IT ou área relevante. Experiência mínima de 8 a 10 anos em transformação digital, canais digitais ou experiência do cliente. Experiência comprovada em funções de liderança (Manager ou Senior Manager) e gestão de equipas multidisciplinares. Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e delivery digital. Forte orientação para UX, customer journey e métricas digitais. Oportunidade de integração em empresa líder de mercado. Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. EGOR Talent Acquisition Success Through People

Localização

• Lisboa, Portugal, Portugal