Descrição da Função

Estamos a recrutar para a posição de Driver Experience, para a zona de Miraflores!! As principais Atividades da Função: Esclarecimento de dúvidas e apoio aos condutores sobre os serviços pós-venda; Garantir o registo de toda a informação nas aplicações informáticas específicas; Rececionar e gerir pedidos de agendamento de serviços de manutenção programada e pneus por desgaste, via contato telefónico ou através da aplicação própria; Garantir a correta execução do processo de gestão das viaturas de substituição com as Rent a Car; Maximizar a qualidade da experiência dos clientes/condutores; Outras funções inerentes à categoria profissional. O que procuramos: Experiência prévia em atendimento (preferencial); Domínio das aplicações informáticas especificas da área e existentes para a realização da função; Atenção ao detalhe e precisão, para que cada solicitação recebida seja corretamente registada, processada e acompanhada; Resolver problemas relativos à gestão quotidiana da atividade; Orientação para o cliente; Propor alterações de melhoria nos procedimentos internos existentes, visando a sua adequação e otimização; Conhecimentos gerais de documentação legal automóvel; Utilizar a terminologia técnica na interpretação de documentação; Manter organizado o posto de trabalho de forma a permitir responder às solicitações diárias, interagindo com Clientes Internos e Externos; A nossa oferta: Contrato de trabalho em regime outsourcing com a Adecco; Condições remuneratórias atrativas + Subsídio de Alimentação Envia já a tua candidatura !

Localização

• Oeiras, Portugal