Descrição da Função

A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas. A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional. Procuramos um Dynamics 365 Senior Functional Consultant para um projeto em regime de trabalho hibrido para Lisboa ou Porto. Responsabilidades: - Liderar o desenho de soluções funcionais complexas para responder aos requisitos de negócio e impulsionar as iniciativas de transformação digital dos clientes; - Realizar análises funcionais detalhadas e conduzir workshops com as partes interessadas para recolher e validar requisitos; - Elaborar documentação funcional de alto nível (Documentos de Desenho Funcional), alinhada com as melhores práticas do Dynamics 365; - Assegurar a personalização e configuração avançadas das soluções Dynamics 365, com foco na escalabilidade e desempenho; - Garantir a coordenação eficaz entre as equipas funcionais e técnicas, assegurando a correta implementação das soluções definidas; - Liderar a definição e execução dos testes funcionais e dos Testes de Aceitação do Utilizador (UAT), garantindo que todos os requisitos são cumpridos; - Elaborar planos de testes, manuais de utilizador e materiais de formação para utilizadores-chave e equipas operacionais; - Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua nos processos internos e nas metodologias funcionais; - Orientar e apoiar o desenvolvimento dos consultores funcionais júnior da equipa. Requisitos obrigatórios: - Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente; - Mínimo 4 anos de experiência em funções semelhantes, com um historial sólido em projetos de implementação de Dynamics 365 CRM; - Conhecimento aprofundado dos principais módulos do Dynamics 365 Customer Engagement (Sales e Customer Service); - Capacidade para liderar iniciativas funcionais e interagir de forma autónoma com as diferentes áreas de negócio; Valorizamos: - Experiência com Dynamics 365 Customer Insights (Journeys); - Certificações Microsoft O que oferecemos?  - Seguro de Saúde;  - Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares em formações que considerares necessárias;  - Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente;  - Processo de onboarding remoto;  - Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras;  - Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros;  - Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

Localização

• Lisboa, Porto, Portugal