Descrição da Empresa

Somos uma empresa com 30 anos de existência, que desenvolve um software simples, inteligente e apto para apoiar os seus utilizadores ao nível dos sistemas do ciclo urbano da água e a outras infraestruturas. Tornamos mais fácil a gestão diária das infraestruturas e processos, procurando dar resposta às necessidades atuais e futuras dos nossos clientes.

Descrição da Função

Construímos tecnologia que faz a diferença há 30 anos. A Navia é a nossa plataforma de gestão de infraestruturas críticas, que permite gerir em tempo real toda a informação dos sistemas digitais, todas as equipas e todas as tarefas de infraestruturas críticas. Tornamos simples o que, à primeira vista, parece complexo. E é aqui que tu entras. Estamos à procura de alguém que seja a ponte entre as nossas soluções tecnológicas e quem as usa todos os dias. Esta equipa onde te vais inserir acompanha os nossos clientes, conhece as suas dores e tenta dar soluções para os seus problemas. A ideia é trabalhar em conjunto com os clientes, descobrir oportunidades de melhoria e desenhar serviços e processos que criam valor real para os nossos clientes. Mais do que dar suporte, vais construir relações de confiança e ajudar os nossos clientes a crescer. O que vais fazer no dia a dia • Acompanhar clientes de forma consultiva, percebendo o seu contexto e propondo soluções à medida • Conduzir o onboarding estratégico de novos clientes • Identificar oportunidades de evolução: novas configurações, redesenho de processos e parametrizações • Estruturar propostas de consultoria com valor acrescentado • Formar e capacitar os utilizadores finais da plataforma • Diagnosticar e recomendar melhorias na utilização da plataforma • Trabalhar lado a lado com a equipa técnica nos desafios mais avançados • Documentar e dar visibilidade ao trabalho realizado

Localização

• Porto, Portugal