Descrição da Empresa

Somos uma empresa com 30 anos de existência, que desenvolve um software simples, inteligente e apto para apoiar os seus utilizadores ao nível dos sistemas do ciclo urbano da água e a outras infraestruturas. Tornamos mais fácil a gestão diária das infraestruturas e processos, procurando dar resposta às necessidades atuais e futuras dos nossos clientes.

Descrição da Função

Construímos tecnologia que faz a diferença há 30 anos. A Navia é a nossa plataforma de gestão de infraestruturas críticas, que permite gerir em tempo real toda a informação dos sistemas digitais, todas as equipas e todas as tarefas de infraestruturas críticas. Tornamos simples o que, à primeira vista, parece complexo. E é aqui que tu entras. Estamos à procura de alguém que queira dar os primeiros passos na ponte entre as nossas soluções tecnológicas e quem as usa todos os dias. A equipa onde te vais inserir acompanha os nossos clientes, conhece as suas dores e tenta dar soluções para os seus problemas. A ideia é aprenderes a trabalhar em conjunto com os clientes, a descobrir oportunidades de melhoria e a contribuir para o desenho de serviços e processos que criam valor real. Mais do que dar suporte, vais ajudar a construir relações de confiança com os nossos clientes. O que vais fazer no dia a dia • Acompanhar clientes de forma consultiva, com apoio da equipa, percebendo o seu contexto • Apoiar o onboarding de novos clientes • Ajudar a identificar oportunidades de evolução: novas configurações, redesenho de processos e parametrizações • Colaborar na estruturação de propostas de consultoria com valor acrescentado • Apoiar a formação e capacitação dos utilizadores finais da plataforma • Ajudar a diagnosticar e a propor melhorias na utilização da plataforma • Trabalhar lado a lado com a equipa técnica nos desafios do dia a dia • Documentar e dar visibilidade ao trabalho realizado

Localização

• Matosinhos, Portugal